崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對班次線路數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,做好數(shù)據(jù)匯總分析,確保包車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,同時(shí)輸出總結(jié)和方案建議;
2、針對平臺(tái)用戶問題能快速響應(yīng)和積極處理,給予合理的解決方案,提升客戶滿意度及市場份額;
3、保持日常運(yùn)營中與客戶溝通,解決或反饋問題,保證運(yùn)營客服質(zhì)量;
4、處理常規(guī)事務(wù)性工作,例如數(shù)據(jù)整理、社群運(yùn)營、公眾號(hào)運(yùn)營以及錄車牌等;
5、與車隊(duì)合作后的合同整理、歸檔和蓋章等文書類工作;
6、協(xié)助處理上級(jí)安排的其它運(yùn)營工作。
職位要求
1、具有1-2年以上運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、熟悉廣州路線的優(yōu)先考慮;
3、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,主動(dòng)性強(qiáng)。
【職業(yè)誘惑】有挑戰(zhàn)性、團(tuán)隊(duì)氛圍好,不加班